Datenschutz
Verbindliche Informationen zu myAssistantIQ.
Verantwortlicher und Geltungsbereich
Verantwortlich ist Three [Online] Services FZE, One UAQ, UAQ Free Trade Zone, Al Barqaa, Umm Al Quawain, Vereinigte Arabische Emirate. Diese Erklärung gilt für www.myassistantiq.com, die Erstellung und den Test von Telefon-Assistenten sowie das Nutzer-Cockpit.
Verarbeitete Daten
Je nach Nutzung verarbeiten wir Website-Nutzungsdaten, Account- und Profildaten, Kommunikationsdaten, Gesprächsdaten einschließlich Audio oder Transkript, Systemprotokolle sowie Vertrags- und Abrechnungsdaten.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Soweit die DSGVO gilt, verarbeiten wir Daten zur Bereitstellung und Sicherheit des Dienstes, für Registrierung und Free-Paket, zur Kommunikation, Qualitätssicherung und Fehleranalyse. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Vertrag, berechtigtes Interesse und – wo erforderlich – Einwilligung.
Empfänger und Drittländer
Für Hosting, Telefonie, Speech-Technologie, Monitoring und Betrieb können weisungsgebundene Dienstleister eingesetzt werden. Bei Drittlandtransfers werden geeignete Garantien und Schutzmaßnahmen eingesetzt.
Speicherdauer und Ihre Rechte
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Sie haben insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf. Anfragen richten Sie an datenschutz@myassistantiq.com.
Google-Kalender
Wenn Sie Ihren Google-Kalender verbinden, greift myAssistantIQ nur auf Ihre Termine und freien Zeiten zu (Berechtigungen „calendar.events“ und „calendar.freebusy“). Wir nutzen diese Daten ausschließlich, damit Ihr Assistent freie Zeiten prüfen und Termine eintragen kann, die Anrufer mit ihm vereinbaren.
Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die myAssistantIQ von Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use). Wir verkaufen diese Daten nicht, nutzen sie nicht für Werbung und nicht zum Trainieren von KI-Modellen und geben sie nicht an Dritte weiter, außer soweit dies für den Dienst erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Der Zugang wird verschlüsselt gespeichert. Sie können die Verbindung jederzeit im Portal trennen oder unter https://myaccount.google.com/permissions widerrufen; mit dem Löschen Ihres Kontos wird der Zugang ebenfalls widerrufen und gelöscht.
Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Mandantentrennung, Backups und Sicherheitsprotokollierung.